Guide des procédures SAV

Marque

Type de produits

Type de process de retour

Procédure de retour

N° de téléphone

Télécoms : Retour dans votre agence

Data :
- Retour dans votre agence la première année.
- Garantie à vie du produit tant que présent au catalogue.

Avant tout retour de matériel, merci d'ouvrir un ticket sur le portail support beroNet :

support.beronet.com
ou bien de prendre contact avec Thierry Carré, thierry.carre@beronet.com    

Réseaux

Avant le retour dans votre agence, prendre contact avec la hotline.

https://sav.services-techniques.fr/sav/support-d-link/

https://eu.dlink.com/fr/fr/support/faq/service/creer-un-dossier-pour-mon-produit-d-link

Hotline : 01 76 54 84 17

Prendre contact avec le SAV
upseatonfrance@eaton.com

Se munir de la facture d’achat ou copie du BL

Procédure en ligne

PROCESS SAV
FORMULAIRE SAV

Dans un souci d’améliorer la rapidité de réparation des produits sous garantie,  Gigaset met en place une procédure de retour direct de votre matériel.

N’oubliez pas  de mentionner

1. Les caractéristiques de l’appareil
2. La date code CT/xx
3. Le type d’anomalies constatées
4. Vos coordonnées pour le retour de réparation.
5. N'oubliez pas de joindre votre justificatif d'achat

Cordons Electronics
Activité Gigaset
2750, ROUTE DE MONTPELLIER
30900 NIMES

Contactez le service commercial

FORMULAIRE SAV

Interphonie

1. Appel vers le support PCIS au 01 41 66 79 13 ou envoi d’un mail à l’adresse suivante : supportpcis-video@reseau-alliance.com afin de valider la panne
2. Répondre aux questions du support et faire les tests demandés
3. ATTENDRE de recevoir un N° de RMA de la part du support
4. Renvoyer le produit en agence

Nous ne reprenons pas de produit sans autorisation de retour.

Le formulaire RMA n’est adressé qu’en cas de demande de à la Hotline (il est nominatif).
GARANTIE 2020 EliteValue - GARANTIE2020 EliteProELCD - GARANTIE 2020 OLS TOUR

Prendre contact avec le service SAV via la hotline ou rendez vous sur le support web.

https://www.pulse-origin.com/formulaire-sav/

Gestion direct constructeur

Contacter le constructeur sur http://www.tp-link.com/fr/contact ou au 01 82 88 35 35

01 82 88 35 35

Demande en ligne sur https://support.zyxel.eu
ou https://support.zyxel.eu/hc/fr