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Guide des procédures SAV
Le tableau ci dessous vous permettra d'identifier la procédure de retour SAV de vos produits
Marque |
Type de produits |
Type de process de retour |
Procédure de retour |
N° de téléphone |
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Interphonie | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Poste téléphonique (Alcatel / Atlinks) | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms / Data | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Interphonie | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Energie | Retour constructeur | Prendre contact avec le SAV - site web : http://www.apc.com/support | 0 825 333 225 |
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Baies / Coffrets | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Data | Gestion direct constructeur |
Avant tout retour de matériel, merci d'ouvrir un ticket sur le portail support beroNet : support.beronet.com |
0800 97 55 55 |
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Sonorisation /Vidéosurveillance / Appel malade | Retour dans l'agence PRIMO | Contactez le responsable produit Mr Eric LESOURD avant retour du matériel | 01 49 18 92 93 |
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Fax / Solutions d'impression | Retour constructeur | Prendre contact avec le SAV | 0 892 684 109 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Interphonie | Retour dans votre agence | Avant le retour dans votre agence, prendre contact avec la hotline | 02 41 40 41 42 |
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Sécurité | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Réseaux |
Gestion direct constructeur | Avant le retour dans votre agence, prendre contact avec la hotline. Détails du SAV DLINK. Téléchargez la procédure d'inscription DLINK |
Hotline : 01 76 54 84 17 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Réseaux | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Etiquetteuses | Retour dans votre agence | Avant retour prendre contact avec hot line | 01 69 32 49 32 |
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Energie | Gestion direct constructeur | Intervention sur site FORMULAIRE SAV |
Site web support |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Vidéosurveillance | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | FORMULAIRE SAV Infos garantie : 01 56 38 42 00 Hotline : 0 899 70 01 85 Dans un souci d’améliorer la rapidité de réparation des produits sous garantie, Gigaset met en place une procédure de retour direct de votre matériel. N’oubliez pas de mentionner
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Cordons Electronics |
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Câbling | Gestion par le constructeur |
Contactez le service commercial |
01 69 35 54 75 |
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Réseaux | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Interphonie | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | Service SAV : 02 51 65 51 84 |
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Micro-casques | Gestion par le constructeur | Enregistrer les demandes de retours SAV sur le portail JABRA SERVICENET | portail JABRA SERVICENET |
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Taxation & Imprimantes | Retour constructeur | Service SAV en Espagne Mr. Juan Pérez (parle français) | 00 34 914 560 017 |
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Imprimantes | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Visioconférence | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Réseaux | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial. A compter du 01/07/2013 tous les produits sont vendus avec un contrat J+1 | 0800 97 55 55 |
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Interphonie |
Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Réseaux | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence ou direct Mitel si vous possédez un compte SAV | Contactez le service commercial. Vous pouvez également disposer d'un compte SAV Mitel. Ce compte peut être ouvert par leur interlocuteur commercial Mitel | 0800 97 55 55 |
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Vidéosurveillance | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Vidéosurveillance | Retour constructeur | Prendre contact avec le SAV | Service SAV : 01 49 65 66 49 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Réseaux | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Energie | Retour constructeur | Formulaire de RMA à remolir et renvoyer par Fax au 02 37 98 60 04. Conditions de garantie de la gamme Value. Conditions de garantie PRO | - |
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Vidéosurveillance | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Micro-casques | Retour constructeur |
Prendre contact avec le service SAV via la hotline ou rendez vous sur le support web. Plus d'infos en cliquant ici |
0800 945 770 |
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Conférence | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Data | Gestion par le constructeur | 0800 97 55 55 | |
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Vidéosurveillance / Nas | Gestion par le constructeur | Assistance globale via Skype puis une fois le diagnostic établi, télécharger le formulaire de RMA (anglais) | Skype : qnapskype |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Energie | Retour constructeur | Prendre contact avec le service SAV | 01 60 11 59 41 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Solutions d'impression | Réparation sur site | Gestion par le client final directement. Réparation sur site, demande de réparation sur site au : 0825 02 20 62 | 0825 02 20 62 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Micro-casques | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Vidéosurveillance | Retour constructeur | Prendre contact avec le service SAV | 01 60 14 95 82 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Câbling | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Energie | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Télécoms | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Vidéosurveillance | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Supports | Retour dans votre agence | Contactez le service commercial | 0800 97 55 55 |
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Réseaux | Gestion direct constructeur |
Retour constructeur avec doc RMA demandé directement au constructeur ou demande par mail à support@zyxel.fr Avant retour prendre contact avec hot line |
0 892 69 26 10 |
