Créez votre devis ouvrir
Votre Devis
en quelques clics
  • Choisissez vos produits
  • Ajoutez-les au panier
  • Cliquez sur voir le panier
  • Cliquez sur Créer un Devis
Votre devis au format pdf est disponible dans votre espace client.

Bienvenue sur le site eshop-alliance.com, leader francais en distribution télécom et réseau d'entreprise

Paiement 100% sécurisé

Livraison rapide en 24/48h

Plus de 55 000 références

Des conseils d'experts

 

XPhone Connect - Dashboard Solution for Dynamics 365

Tableau de bord pour Dynamics 365

Référence : C4B3602.0000 / Réf. fournisseur : 3602.0000

Voir la description détaillée Voir les caractéristiques techniques

SUR COMMANDE

Date de livraison : Nous consulter.
Une question ? Un conseil ?01 49 18 92 92
Prix de référence HT : 3 700,00 €

Ce produit est vendu à l'unité

Cliquer sur l'image ci-dessus pour l'agrandir

Plus de vues

Description détailléehaut de page


Les données de l'appelant du tableau de bord à portée de main




Combler le fossé entre la communication et les affaires



Considérez le tableau de bord XPhone comme une feuille de triche. Dès que le téléphone sonne, vous savez
quel client vous appelle et quelle est sa dernière commande ou s'il y a des factures impayées.
Depuis le tableau de bord, vous pouvez lancer de nouvelles actions dans votre application ERP ou CRM - sans aucun obstacle ni perte de temps.


 








Toutes les données en un coup d'œil




Comment gagner du temps tout en améliorant votre service client ? Simple. En ayant toutes les informations dont vous avez besoin pour les contacts clients automatiquement en vue lors de chaque appel. 


Le tableau de bord XPhone Connect fait le pont entre vos applications et votre système de communication : toutes les informations stockées dans votre système CRM ou ERP, telles que les numéros de clients ou les conditions de paiement, peuvent être affichées directement dans votre client. Vous déterminez quelles sont ces données. 








Raccourcis élégants




Notre conseil pour une journée de travail efficace : créez des raccourcis !


Un clic suffit pour déclencher des actions dans les applications connectées directement depuis le client : Créer une nouvelle opportunité, un message téléphonique, un rendez-vous ou ouvrir la fiche contact dans la source d'origine. Vous pouvez tout aussi facilement intégrer des liens Web dans votre tableau de bord et ainsi, par exemple, calculer directement un itinéraire vers le contact en un clic. Tout comme vous en avez besoin.










Tous les publics cibles en vue




Chaque département a une perspective différente. Pour les ventes, par exemple, le système CRM est l'outil crucial, pour le service, le système de tickets. Vous pouvez adapter les tableaux de bord XPhone Connect exactement aux besoins de chaque département ou équipe. Si un client appelle les ventes, par exemple, le numéro de client et les conditions de paiement sont affichés à l'employé. Si le même client appelle le support, le tableau de bord contient des informations sur l'historique des tickets. Il est également possible de personnaliser précisément les actions : alors que Sales peut créer une nouvelle opportunité, Service ouvre le dernier ticket en un clic.








Concepteur de tableau de bord




Les tableaux de bord sont créés de manière centralisée par l'administrateur. Dans le Dashboard Designer – un outil de conception visuelle suivant le principe « WYSIWIG » (« Ce que vous voyez est ce que vous obtenez ») – un nombre quelconque de tableaux de bord peut être défini. Les composants tels que les blocs d'adresses ou les actions peuvent être facilement compilés par glisser-déposer. De plus, des modules prédéfinis (afficher l'adresse d'un contact, afficher l'adresse dans la carte, intégrer tout site Web souhaité, etc.) et des tableaux de bord prêts à l'emploi (Outlook, Microsoft Dynamics CRM et Salesforce) sont à la disposition de l'administrateur.








 


 


 


 


EU-RGPD : la protection des données simplifiée


Qu'il s'agisse de finalité, de droit de recours ou de durée de conservation : le nouveau règlement général sur la protection des données implique des obligations d'information complètes. 


Ne créez pas un monstre bureaucratique qui ne consomme que du temps et des ressources ! 


Avec le tableau de bord, vous pouvez remplir votre devoir d'information de manière efficace, efficace et non bureaucratique.


Toutes les données personnelles en un coup d'œil


Un appelant veut savoir quelles données personnelles vous avez stockées dans votre système ? Aucun problème! Dans le tableau de bord, vous pouvez afficher clairement toutes les données personnelles relatives à l'appelant qui sont stockées, par exemple, dans votre système CRM. Et sont ainsi capables de faire une déclaration en quelques secondes lors de la conversation.


Informations directes


Dans le tableau de bord, vous pouvez non seulement voir toutes les données de votre appelant, mais vous pouvez également les lui envoyer instantanément. Dans le tableau de bord, vous pouvez créer des liens pour ouvrir un modèle de courrier ou de lettre, par exemple. Toutes les informations pertinentes au RGPD de votre appelant sont automatiquement insérées dans le modèle. Cliquez simplement sur "envoyer" et c'est tout.


Obtenir un consentement spécifique


Avec le règlement général sur la protection des données, le laissez-faire appartient au passé. Vous avez besoin de l'approbation de vos clients pour chaque canal de communication. Pendant l'appel, le tableau de bord vous montre directement quel consentement a été donné. Et – plus important encore –quelle approbation vous manque actuellement.


Mettre à jour le contact


Si vous vous rendez compte que des données ou des consentements sont toujours manquants, vous pouvez également ouvrir les informations personnelles dans la source d'origine directement depuis le tableau de bord. Et entrez de nouvelles données en un rien de temps. 



Caractéristiques techniqueshaut de page

Code EAN Non
Garantie (en mois)
Dimensions Non
Compatible IPBX -
Autres caractéristiques Non
Étiquette Non
Nombre de communications Non
Durée Annuelle
Version Standard
Type licence Non
Un site du groupe Alliance-Com