Politique de confidentialité

Alliance-Com attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles. Notre Politique de Confidentialité explique pourquoi et comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur en France et en Europe.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les visiteurs de notre site internet, ainsi qu'aux clients et utilisateurs de nos offres et services.

Le site internet accessible à l'adresse www.eshop-alliance.com, ainsi que ses sous-domaines (ci-après désigné comme le "Site"), est édité par la société Alliance-Com, une société par actions simplifiée enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 501195820. Notre siège social est situé au 25 rue Jacques Monod, 69120 Vaulx-en-Velin. Nous sommes représentés par notre représentant légal en exercice.

Le site www.eshop-alliance.com est dédié aux activités des 6 agences détenues par AC Nexitup : AC Nexitup Sud-Est, AC Nexitup Rhône-Alpes, AC Nexitup IDF, AC Nexitup Ouest, AC Nexitup Sud-Ouest Bordeaux et AC Nexitup Toulouse, ainsi qu'aux 6 agences détenues par ZiCom : ZiCom Centre, ZiCom Grand Est, ZiCom Hauts-de-France, ZiCom Normandie, ZiCom IDF Est et ZiCom IDF Sud.

Les "données à caractère personnel" font référence à toute information pouvant vous identifier directement (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, via des données pseudonymisées telles qu'un identifiant unique).

Cela peut inclure des informations telles que votre identité, vos adresses postales et électroniques, votre numéro de téléphone portable, vos données financières, l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile.

Les données à caractère personnel que nous pouvons être amenés à utiliser vous concernant incluent : vos nom et prénom, votre fonction, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant, votre nom d'utilisateur et mot de passe, ainsi que les informations nécessaires pour procéder à votre souscription à l'une de nos offres et aux services associés, telles que vos moyens de paiement, les produits détenus et les services déjà utilisés, ainsi que vos données de localisation.

Nous pouvons collecter ces données à caractère personnel auprès de vous directement, via notre site Internet, nos documents contractuels, nos questionnaires, ou par tout autre moyen.

Vos données à caractère personnel peuvent ainsi être :

  • Communiquées directement par vous lorsque vous utilisez le formulaire de contact, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous effectuez une commande sur notre site Internet ou auprès de nous, ou encore lorsque vous créez un compte suite à la souscription à une offre ou lorsque vous contactez notre service support ;
  • Collectées par nous pour les finalités détaillées ci-après ;
  • Nous être transmises par nos prestataires auxquels vous les aurez autorisés à nous les transmettre.

Nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • L'ouverture d'un compte client ;
  • L'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ;
  • L'envoi de communications commerciales et la mise à jour d'une liste de suppression si vous avez demandé à ne pas être contacté ou à ne plus l'être ;
  • La réalisation d'analyses statistiques, marketing et promotionnelles ;
  • Le contrôle et l'amélioration de notre site Internet ;
  • La sécurisation de notre site Internet et notre protection, ainsi que la vôtre, contre la fraude ;
  • Le respect des obligations légales.

Certaines données personnelles doivent être obligatoirement communiquées pour que nous puissions procéder à la réalisation des services pour lesquels elles sont demandées. Nous vous signalerons ces données au moyen d'un astérisque.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les services concernés au sein de la société Alliance-Com ainsi qu'avec :

  • Nos prestataires de services :

Nous collaborons avec des tiers de confiance pour effectuer une partie de nos services ainsi que diverses opérations et tâches commerciales en notre nom (régies publicitaires, agences marketing, agences de réseaux sociaux et numériques, fournisseurs de plateformes, prestataires d'hébergement, de maintenance et de support technique, prestataires de services de paiement). Nous ne leur transmettons que les informations nécessaires à la réalisation du service qui nous est confié et leur demandons de ne pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins. Nous veillons à ce que nos partenaires préservent en tout temps la confidentialité et la sécurité de vos données.

  • À des fins de prospection commerciale :

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale qu'avec votre consentement. Dans ce cas, vos données sont traitées par le tiers concerné, qui agit en tant que responsable du traitement, et sont soumises à ses conditions générales et à sa politique de protection des données personnelles. Nous vous recommandons de consulter attentivement ses conditions générales et sa politique de protection des données personnelles avant de consentir à la communication de vos données à ce tiers.

  • Autres tiers :

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers si nous avons obtenu votre consentement préalable, si la loi nous y autorise, ou si nous sommes contraints de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation, nos conditions de service ou toute autre condition que vous avez acceptée, ou encore pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société Alliance-Com, de ses clients ou de ses employés.

Les données à caractère personnel sont traitées et conservées par la société Alliance-Com, sauf demande de désabonnement de votre part, comme suit :

  • Si vous souscrivez à une offre, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle et pour une durée maximum de trois ans à compter de la fin de notre contrat.
  • Si vous nous contactez dans le cadre d'une demande, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande.
  • Si vous créez un compte, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous nous demandiez de procéder à leur suppression ou à l'issue d'une période d'inactivité définie conformément à la réglementation applicable.
  • Si vous avez consenti à recevoir des messages de prospection commerciale, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou à l'issue d'une période considérée raisonnable par la réglementation applicable.
  • Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité (par exemple, pendant la durée d'une session pour les cookies liés à la souscription en ligne à une offre ou les cookies d'identification de session) et pour toute période définie conformément à la réglementation applicable.

Nous sommes également susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, et afin de nous permettre d'exercer nos droits (par exemple, exercer une action en justice) ou à des fins statistiques ou historiques. Dans le premier cas, les données sont alors conservées pendant le temps nécessaire pour nous permettre de répondre à nos obligations légales. Dans le deuxième cas, nous procédons à une anonymisation de vos données.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes et de nos fichiers, à l'exception des copies électroniques effectuées dans le cadre de la sauvegarde informatique de routine, ou procédons à leur anonymisation afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier.

La société Alliance-Com peut utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations concernant tout visiteur du site internet, y compris des informations relatives à ses habitudes de navigation.

Ces informations peuvent être combinées avec d'autres données collectées concernant un visiteur et utilisées à diverses fins, notamment pour améliorer le site internet et l'expérience en ligne, compter les visites, évaluer l'efficacité des opérations, adapter les offres ainsi qu'à d'autres fins internes.

En modifiant les préférences de votre navigateur, vous avez le choix entre : accepter tous les cookies, être averti lorsque qu'un cookie est défini, ou rejeter tous les cookies. Si vous choisissez de rejeter tous les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties du site internet.

Notre site internet peut comporter des liens vers des sites tiers qui ne sont ni édités ni contrôlés par la société Alliance-Com. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles, ou les actions de ces sites internet.

L'utilisation des informations que vous fournissez à des tiers sur d'autres sites, ou que ces tiers peuvent collecter sur d'autres sites internet, n'est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. Nous vous recommandons vivement d'examiner attentivement la politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel des sites internet tiers, et de contacter les éditeurs de ces sites en cas de questions sur la manière dont ils utilisent les informations vous concernant.

La société Alliance-Com décline toute responsabilité quant à l'utilisation des informations vous concernant par ces tiers, conformément à leur politique de confidentialité respective, ou conformément à toute obligation contractuelle ou légale à laquelle ces tiers peuvent être soumis.

Vos données à caractère personnel sont maintenues confidentielles et traitées dans le respect de votre vie privée. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes en charge du service commercial, des services techniques et administratifs au sein de la société Alliance-Com, ainsi qu'aux tiers dans les conditions indiquées précédemment.


Tous les tiers auxquels nous communiquons vos données à caractère personnel sont sélectionnés sur la base de leur réputation et avec la garantie qu'ils n'utiliseront les données fournies qu'à des fins déterminées par nous, dans votre intérêt.


Vous avez la possibilité de refuser que vos données à caractère personnel soient communiquées à des tiers (à l'exception des organismes gouvernementaux) ou utilisées par nos services ou par des tiers pour vous envoyer de la publicité en ne cochant pas la case d'autorisation, ou en nous contactant ultérieurement dans les conditions indiquées dans la rubrique "DROITS & CONTACT".

Les données à caractère personnel fournies seront stockées sur le serveur de la société Alliance-Com en France.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel qui nous sont transmises, afin de prévenir la perte, le vol, l'usage abusif, et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de ces données.

Ces mesures comprennent notamment un accès limité aux données à caractère personnel par le personnel autorisé en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles avec les prestataires externes, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de respect de la vie privée, ainsi que des mesures de sécurité physiques et logiques telles qu'un accès sécurisé, des procédures d'authentification, des copies de sauvegarde, des logiciels antivirus, et des pare-feu.

Il est important de noter cependant qu'aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée, et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent potentiellement être interceptées et utilisées par des tiers non autorisés.

De plus, veuillez noter que nous mettons en œuvre un traitement interne relatif à la prévention des risques, qui peut entraîner votre désinscription en cas de non-respect des conditions d'ouverture d'un compte client et/ou d'utilisation de notre site internet, sauf en cas de régularisation établie.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité ainsi que la déclaration y afférente à tout moment. Nous vous informerons de l'existence et de l'emplacement de la nouvelle déclaration ou de la déclaration révisée.

Conformément à la règlementation en vigueur, vous avez le droit d'accéder et de rectifier vos données à caractère personnel, ainsi que le droit de demander l'effacement (droit à l'oubli), le droit de vous opposer au traitement et d'obtenir la limitation ou la portabilité de vos données, dans la mesure où cela est applicable. Ces droits sont soumis à certaines conditions et exceptions, notamment les motifs légitimes impérieux justifiant la conservation de vos données par la société Alliance-Com.

Pendant toute la durée du contrat vous unissant à la société Alliance-Com, vous avez également le droit d'accéder à vos données personnelles et de contrôler le traitement qui en est fait.

Vous avez également la possibilité, à tout moment et sans justification, de demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et événements, en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque email que nous vous envoyons.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment :

  • Par mail à l'adresse suivante : marketing@groupe-alliance.com
  • Par courrier à l'adresse suivante : 25 rue Jacques Monod, Vaulx-en-Velin (69120)

Vous avez également le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour toute réclamation concernant la manière dont la société Alliance-Com collecte et traite vos données, à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

INDEX DE L’EGALITE PROFESSIONNELLE 2023 : 86

Indicateurs :

  1. Ecart de rémunération : 38 points obtenus sur 40
  2. Ecart de taux d’augmentations individuelles : 35 points obtenus sur 35
  3. Retour de congé maternité : NC – indicateur incalculable
  4. 10 plus Hautes rémunérations : 0 points obtenus sur 10

INDEX DE L’EGALITE PROFESSIONNELLE 2024 : NC - incalculable

Indicateurs :

  1. Ecart de rémunération : NC – indicateur incalculable
  2. Ecart de taux d’augmentations individuelles : 35 points obtenus sur 35
  3. Retour de congé maternité : NC – indicateur incalculable
  4. 10 plus Hautes rémunérations : 0 points obtenus sur 10