Jusan Fonomail SIP 2 accès, 500 h. messagerie unifiée (nécessite un PC avec Windows 10)

Jusan Fonomail SIP 2 accès, 500 h. messagerie unifiée (nécessite un PC avec Windows 10)

Fonomail ProAttendant SIP est un serveur vocal IP innovant et riche en fonctionnalités, compatible avec la plupart des modèles PBX modernes et offrant une
standard automatique et toute une série de solutions verticales pour différents secteurs intégrant des bases de données et d’autres applications basées sur PC. Les objectifs sont simples:
traiter plus d'appels entrants avec moins de personnel de la manière la plus efficace et professionnelle possible. Là où Fonomail ProAttendant SIP fait vraiment la différence, c'est sa facilité d'adaptation à tous les types de secteurs et à toutes les tailles d'entreprise.

Fonomail ProAttendant SIP facilite les options de libre-service grâce aux technologies de saisie vocale (DTMF) et de reconnaissance vocale (ASR) et permet aux clients de récupérer rapidement les informations requises et de sélectionner facilement le bon service ou agent.
Fonomail peut également être intégré en tant que solution client-serveur avec une base de données externe et amélioré avec les moteurs ASR et TTS. Dans ce cas, le traitement dynamique des appels peut être effectué à la suite d'une requête sur tout type de base de données (SQL, fichier Excel, etc.).

RECONNAISSANCE AUTOMATIQUE DE LA PAROLE (ASR)

Fournit aux appelants un accès rapide aux informations dont ils ont besoin, au moyen de simples commandes vocales, ou pour contacter facilement l'agent ou le service souhaité. Basée sur la technologie ASR tierce des principaux acteurs du marché, l'option ASR fournit également une assistance en matière de numérotation vocale et d'annuaire.

TEXT-TO-SPEECH (TTS)

Fournit des options de libre-service sans avoir besoin de parler à un agent, comme par exemple
vérifier les informations du compte, l'état de la commande en temps réel ou le suivi de la livraison. Basée sur la technologie TTS de pointe proposée par les principaux fournisseurs du marché, l’option Text-To-Speech de Fonomail offre une assistance multilingue.

INTEGRATION CRM ET BASES DE DONNEES

Permet une identification précise de l'appelant ou du client, un puissant routage des appels et fournit des informations personnelles en temps réel via TTS ou des messages préenregistrés.
Prend en charge la connectivité ODBC (Open Database Connectivity) et les bases de données les plus courantes telles que SQL, Oracle, IBM DB2 ou Sybase, ainsi que la connectivité Excel.

SVI MULTI-NIVEAUX ET INTERVENANT AUTOMATIQUE

Offre des services d’attention et d’information multilingues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, basés sur un calendrier multi-mode programmable. Un générateur d’applications graphiques (GUI) permet de développer facilement des applications personnalisées avec plusieurs niveaux et options. Différents programmes peuvent être activés en fonction du jour, de la date et de l’heure.