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Contrat Support Vidéo Sécurité 5H

Contrat Support Vidéo Sécurité 5H

Référence : PCIS-SUPSECURH5 / Réf. fournisseur : PCIS-SUPSECURH5

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Prix de référence HT : 420,00 €

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Documentation technique :

Description détailléehaut de page

L’offre de service support security inclut :



  • Un support assuré par des experts sur les produits distribués par Alliance-Com

  • Ouverture des tickets support par téléphone, par mail ou directement sur notre site internet

  • Gestion et suivi de vos tickets à travers notre outil de ticketing

  • Traitement et stockage des appels dans une base de données permettant un historique et un suivi des informations,consultables sur le site Internet : www.support-alliance.com

  • Interface unique avec les constructeurs des produits distribués par Alliance-Com
    - Remontée des anomalies niveau 3
    - Résolution des incidents liés aux logiciels et matériels

  • Diffusion des informations et des outils liés à la gestion des produits
    - Accès aux téléchargements des logiciels et documentations constructeur
    - Accès aux communications techniques PCIS
    - Participation aux webinars techniques

Caractéristiques techniqueshaut de page

Code EAN Non
Garantie (en mois) -
Dimensions Non
Autres caractéristiques Non
Étiquette non applicable
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